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用戶服務
售後服務計劃及承諾

售後服務計劃:

?1.項目具有足夠的人力、物力和財力等支持其産品生産,能針對項目名稱的要求和本地的實際情況,在系統集成時會充分考慮如何與原有系統的銜接改造與過渡,提出一個適合于本地的切實可行的技術方案。爲該項目的擴容升級,開展綜合增值業務奠定基礎。
2.項目中標供貨後在本省設有專門的售後服務機構,具有長期服務能力,爲采購人及最終用戶提供及時周到的系統技術現場支持和保修、維修服務。
3.針對本項目,項目成立專門的久久热精品機構,並指定項目經理負責人,爲項目名稱建立長期、穩定的久久热精品隊伍;久久热精品小組應由技術強、業務精的高素質專業人員組成。
4.針對以上要求項目中標後將提供詳細的售後服務方案和24小時響應程度,並提供保修期內外的設備返修流程,包括返修時間和替用設備。
5.項目中標後保修期內免費提供維修用備件;並承諾在設備使用8年內,采購人及最終用戶可買到本次提供的設備配件或相應替代品。
6.接到質量信息反饋,做到先解決問題,待正常運營後,再查明原因。
7.项目承诺所提供产品在質量保證期内免费保修。
 

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